طيران ناس تطلق خدمة تسليم الأمتعة ذاتيًا في مطار الملك خالد بالرياض

في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتسهيل تجربة السفر للمسافرين، أعلنت شركة طيران ناس، الناقل الجوي السعودي الاقتصادي، عن تدشين خدمة تسليم الأمتعة ذاتيًا في مطار الملك خالد الدولي بالرياض، وذلك بالتعاون مع شركة مطارات الرياض.

ويأتي هذا التطور ضمن استراتيجية طيران ناس الهادفة إلى تعزيز الخدمات الذكية وتبني أحدث التقنيات الرقمية في قطاع الطيران، بما يسهم في تقليل زمن الانتظار وتحسين انسيابية الإجراءات داخل المطار.

بدأ تشغيل الخدمة بالكامل في الصالة رقم 1، حيث أصبح بإمكان المسافرين تسليم أمتعتهم بأنفسهم من خلال أكشاك الخدمة الذاتية دون الحاجة إلى تدخل الموظفين، في عملية لا تستغرق أكثر من 20 ثانية لكل حقيبة.

ويُتوقع أن تُحدث هذه الخطوة فرقًا كبيرًا في تقليل الازدحام، خاصة خلال فترات الذروة، إذ تتيح للركاب إنهاء إجراءاتهم بسرعة وكفاءة أكبر، مما ينعكس إيجابًا على رضا المسافرين.

وقد أوضحت طيران ناس، عبر منشور على حسابها الرسمي بموقع "لينكد إن"، أن هذه الخدمة تمثل نتيجة للتعاون الوثيق مع مطارات الرياض، في إطار الجهود المشتركة لتحسين تجربة السفر عبر التحول الرقمي الكامل في المطار.

وقال مسؤولون في طيران ناس إن الخدمة تساهم في:

• رفع كفاءة تدفق المسافرين داخل صالات المغادرة

• توفير المساحات التشغيلية بفضل الاعتماد على أنظمة الخدمة الذاتية

• تحسين الأداء التشغيلي للشركة والمطار معًا

تأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه قطاع الطيران تسارعًا في اعتماد الحلول الرقمية، في أعقاب جائحة كوفيد-19، حيث باتت الخدمات الذاتية خيارًا مفضلاً لدى شركات الطيران والمطارات لتقديم تجربة سفر أكثر أمانًا ومرونة.

ويُذكر أن طيران ناس كانت من أوائل الشركات السعودية التي تبنت أنظمة الحجز الذكي وخدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت، لتواصل الآن تقدمها بإطلاق نظام تسليم الأمتعة الذاتي الذي يعكس توجهها نحو مستقبل رقمي بالكامل.

تتماشى هذه المبادرة مع رؤية السعودية 2030 التي تركز على رقمنة الخدمات وتحسين كفاءة البنية التحتية للمطارات، إضافة إلى دعم استراتيجية النقل والخدمات اللوجستية التي تهدف إلى جعل المملكة مركزًا لوجستيًا عالميًا.

وتمثل طيران ناس جزءًا من هذا التحول، إذ تسعى لتعزيز موقعها كأحد أسرع شركات الطيران نموًا في الشرق الأوسط، من خلال تطوير البنية التحتية الرقمية وتقديم خدمات متقدمة تواكب تطلعات المسافرين.

تعكس خدمة تسليم الأمتعة ذاتيًا التزام طيران ناس بتقديم تجربة سفر سلسة وعصرية، حيث بات بإمكان الركاب الاستفادة من خدمة سريعة وفعالة تختصر وقت الإجراءات وتمنحهم المزيد من الراحة.

ومع استمرار الشركة في تبني الحلول الذكية، فإن هذه المبادرة تمهد الطريق نحو مستقبل رقمي متكامل في السفر الجوي السعودي، يعزز من كفاءة التشغيل ويرفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.