رحلات أكثر متعة: American Airlines تُطلق خدمة TikTok المجانية للركاب
في خطوة جديدة تعكس التوجه المتسارع لشركات الطيران العالمية نحو تعزيز التجربة الرقمية للمسافرين، أعلنت شركة American Airlines عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للركاب استخدام تطبيق TikTok مجانًا لمدة 30 دقيقة على متن طائراتها الضيقة المزوّدة بأنظمة اتصال Viasat عالية السرعة.
ويأتي هذا الإعلان ليؤكد التزام الشركة بتطوير تجربة الترفيه على متن الطائرة، واستثمار التحول العالمي نحو المنصات الاجتماعية السريعة والمؤثرة.
تتيح المبادرة الجديدة للمسافرين تشغيل التطبيق دون الحاجة لشراء أي باقات إنترنت مدفوعة. فبمجرد الاتصال بشبكة AA-Inflight والدخول إلى البوابة الرئيسية، يمكن للركاب اختيار TikTok مباشرة، وحتى تنزيل التطبيق إذا لم يكن مثبتًا على أجهزتهم، وذلك دون أي تكلفة.
وتراهن الشركة على أن توفير الوصول إلى منصّة واسعة الانتشار مثل TikTok سيُحدث نقلة في مستوى التفاعل خلال الرحلات القصيرة والمتوسطة، خصوصًا بين فئة الشباب ومحبي المحتوى الخفيف والسريع.
ورغم الصورة النمطية المعروفة عن TikTok، إلا أن American Airlines أوضحت أن المحتوى الذي سيستفيد منه المسافرون على ارتفاع 35 ألف قدم لا يقتصر على الفيديوهات الترفيهية فحسب، بل يشمل مجموعة واسعة من الفئات، ومنها:
- محتوى السفر والسياحة
- نصائح للمسافرين
- فيديوهات الصحة والراحة خلال الرحلة
- شروحات تعليمية قصيرة
- محتوى ثقافي وترفيهي عالمي
- أحدث الترندات الرقمية
وتعكس هذه الخطوة رؤية مستقبلية ترى أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا من روتين الترفيه اليومي، وبالتالي بات من المنطقي دمجها في تجربة الطيران الحالية.
تعتمد الخدمة على شبكة Viasat المعروفة بسرعات إنترنت عالية في الأجواء، والتي مكّنت الشركات الأميركية من تقديم خدمات تتراوح بين بث الموسيقى والفيديو وصولًا إلى تصفح الإنترنت والتواصل الاجتماعي دون انقطاع.
وتعد American Airlines من الشركات السباقة في دمج منصات رقمية شهيرة ضمن خدماتها المجانية، مثل Apple Music، قبل أن توسّع عروضها اليوم لتشمل TikTok، في إطار سعيها لجذب شريحة جديدة من المسافرين الباحثين عن ترفيه عصري يعتمد على الإنترنت.
تشير تحليلات قطاع الطيران إلى أن دمج التطبيقات الاجتماعية في تجربة السفر لم يعد ترفًا، بل أصبح ضرورة تجارية. فالمسافرون من الأجيال الجديدة يتوقعون مستوى متقدمًا من الارتباط الرقمي حتى أثناء الطيران، فيما ترى شركات الطيران في ذلك فرصة لتعزيز ولاء العملاء وزيادة تنافسيتها.
وقد تكون خطوة American Airlines مؤشرًا لما ينتظر قطاع الترفيه الجوي خلال السنوات المقبلة، مع توقعات بأن تصعد منصات أخرى مثل YouTube Shorts وInstagram Reels إلى قائمة الخدمات المجانية داخل الطائرات.
ورغم الإشادة الواسعة بالمبادرة، لا يزال بعض المسافرين يتساءلون عن قدرة الشبكة على استيعاب عدد كبير من المستخدمين في الوقت نفسه، فيما يؤكد آخرون أن توفير هذه الخدمة المجانية يمنح American Airlines أفضلية واضحة مقارنة بمنافسيها.
