رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحرير
محمود عبد الحليم
رئيس التحرير التنفيذي
فريد همودى
ads

«حماية المستهلك»: السلع المعمرة تمثل 32% من الشكاوى الواردة للجهاز

الأحد 22/مايو/2022 - 03:54 م
الحياة اليوم
صفاء عبد الحميد
طباعة

أكد أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أن حل المشاكل الواردة لمنظومة الشكاوى الحكومية التي تدار عن طريق مجلس الوزراء بنسبة 96٪، مؤكدا أن شكوى المستهلك المصري التي يتقدم بها للجهاز تأخذ مستوى عاليا من الجهاز للاهتمام وحرصه على حلها.

وأضاف حسام الدين، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده مساء اليوم في مقر الجهاز، أن شكاوى السلع المعمرة تمثل ٣٢٪ من الشكاوى الواردة للجهاز، لافتًا إلى أن السيارات تمثل ثاني أهم الشكاوى التي ترد للجهاز.

وأشار إلى أنه تم الوصول إلى استدعاء السلع المعمرة والسيارات وصلت 120 استدعاء بشكل عام بعد ورود العديد من الشكاوى، خلال الفترة الأخيرة من 1 يناير الماضي، لافتا إلى أن هناك مستهدفات وضعت من خلال الجهاز منها إنشاء مؤشرات الجودة للبيانات.

وانطلق مؤتمر جهاز حماية المستهلك، بمقر الجهاز في القرية الذكية، وذلك للكشف عن بعض الإجراءات التي اتخذها الجهاز اتجاه ضبط السلع في الأسواق بعد توجيهات رئيس الوزراء الأخيرة اتجاه الأسواق لضبطها وعدم احتكار أي سلعة.

                                           
ads
ads