يونايتد إيرلاينز تطلق بطاقة خصم جديدة تمنح أميالًا لمستخدميها
أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز United Airlines عن إطلاق بطاقة الخصم الجديدة "United Airlines Debit Card"، بالشراكة مع Sunrise Banks N.A. وباستخدام تقنيات Galileo Financial Technologies التابعة لمجموعة SoFi Technologies.
تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجيتها لتوسيع برنامج MileagePlus وجمع بين الولاء للطيران والخدمات المصرفية بطريقة مبتكرة، لتصبح البطاقة خيارًا جذابًا للركاب الراغبين في الاستفادة من الأميال دون الحاجة لبطاقات الائتمان التقليدية.
المميزات الرئيسية للبطاقة
تتيح البطاقة للمشتركين في برنامج MileagePlus كسب أميال مقابل الإنفاق اليومي وأرصدة الحساب، مع مجموعة من المزايا المميزة:
- مكافأة ترحيبية محدودة: يحصل المستخدم على 10,000 ميل عند إنفاق 500 دولار خلال الأشهر الأربعة الأولى.
- معدل كسب الأميال: ميل واحد مقابل كل دولار يُنفق على مشتريات يونايتد، وميل واحد لكل دولارين في المشتريات الأخرى المؤهلة.
- مكافآت سنوية للأرصدة: تصل إلى 70,000 ميل سنويًا إذا بلغ متوسط الرصيد اليومي 50,000 دولار أو أكثر.
- إعفاء من الرسوم الشهرية: عند الحفاظ على متوسط رصيد يومي 2,000 دولار أو أكثر، وإلا تُفرض رسوم رمزية قدرها 4 دولارات.
- سهولة الوصول: لا حاجة لفحص ائتماني، مما يجعل البطاقة متاحة لقاعدة أوسع من المستخدمين.
وتعكس هذه المميزات تركيز يونايتد إيرلاينز على المرونة والسهولة، لتكون البطاقة مناسبة للركاب الذين يفضلون بطاقات الخصم على الائتمان أو يبحثون عن أداة ولاء مباشرة بدون تعقيدات ائتمانية.
البعد الاستراتيجي للبطاقة
تسعى يونايتد من خلال هذه البطاقة إلى توسيع نطاق برنامج MileagePlus ليشمل العملاء الذين لا يستخدمون بطاقات الائتمان التقليدية أو لا يرغبون في التقديم عليها.
- تمثل البطاقة حلقة وصل بين خدمات الطيران والمصرفية اليومية، مما يعزز الانتماء للعلامة التجارية ويزيد تفاعل العملاء مع برنامج الولاء.
- على الرغم من أن معدلات كسب الأميال أقل مقارنة ببطاقات الائتمان التقليدية، إلا أن البطاقة الجديدة تركز على المرونة وسهولة الوصول والاندماج المالي الشامل.
- من خلال إدخال مزايا تعتمد على الأرصدة اليومية، تستهدف البطاقة المسافرين ذوي الأسلوب المالي المستقر والراغبين في الاستفادة القصوى من ولاءهم لشركة الطيران.
وبذلك، تُعد البطاقة خطوة ذكية لتعزيز ولاء العملاء، وتحفيز الإنفاق اليومي، وتوسيع قاعدة المشاركين في برنامج MileagePlus.
تجربة المستخدم والسهولة
تتيح البطاقة للمستخدمين إدارة حساباتهم بسهولة عبر تطبيق يونايتد المصرفي، مع متابعة الأميال المكتسبة والرصيد النقدي.
- يمكن للمسافرين الاطلاع على رصيد الأميال بشكل مباشر، والتحقق من استخدام المكافآت للسفر أو ترقية التذاكر.
- يوفر النظام إمكانية الإنفاق اليومي وتحويل الأميال بسهولة، ما يجعلها مناسبة لكل من السفر الدولي والرحلات المحلية.
- تصميم البطاقة يضمن تجربة مالية سلسة مع دمج بين الخدمات المصرفية الرقمية وبرنامج الولاء.
التأثير على السوق وولاء العملاء
تأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه قطاع الطيران منافسة شديدة بين شركات الطيران العالمية على برامج الولاء وجذب العملاء.
- من خلال بطاقة الخصم، يمكن لليونايتد جذب المسافرين الذين لم يكن لديهم القدرة على الحصول على بطاقات الائتمان أو الذين يفضلون تحكمًا أكبر في مصروفاتهم.
- تساهم البطاقة في زيادة تفاعل العملاء مع برامج الولاء، وتعزيز الروابط مع العلامة التجارية، وتحفيز استخدام خدمات الشركة بشكل أكبر.
- على المدى الطويل، قد تساعد هذه البطاقة في زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء وتشجيع السفر المتكرر، حيث يتم كسب الأميال من الإنفاق اليومي وليس فقط الرحلات الجوية.
كيف تعمل البطاقة
- الكسب من الإنفاق اليومي: كل دولار ينفق على مشتريات يونايتد يمنح ميلًا واحدًا، وكل دولارين على مشتريات أخرى يمنح ميلًا واحدًا.
- الكسب من الأرصدة: يمكن للعميل الحصول على مكافآت تصل إلى 70,000 ميل سنويًا عند الحفاظ على متوسط رصيد يومي 50,000 دولار.
- التحكم بالرسوم: الرسوم الشهرية تُعفى إذا تجاوز متوسط الرصيد اليومي 2,000 دولار، ما يجعل البطاقة جذابة للشرائح المختلفة.
- مرونة بدون فحص ائتماني: البطاقة متاحة لفئة أوسع من العملاء، بما في ذلك من لديهم محدودية الوصول لبطاقات الائتمان التقليدية.
خطوات يونايتد لتعزيز الولاء المالي
تأتي البطاقة ضمن سلسلة خطوات استراتيجية لتعزيز تجربة العملاء وربطهم بالعلامة التجارية:
- تطوير أدوات مالية مبتكرة تجمع بين الولاء المصرفي والطيران.
- تقديم مزايا مرنة وسهلة الوصول لجميع المسافرين بغض النظر عن وضعهم الائتماني.
- التركيز على الإنفاق اليومي والاحتفاظ بالأميال لضمان استدامة برنامج MileagePlus.
وتعكس هذه الخطوة قدرة يونايتد على تكييف خدماتها لتلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء، خاصة بعد التحديات الاقتصادية العالمية وتأثيرها على قطاع الطيران.
الكلمات المفتاحية
