بتكليف من مديرالرعاية الصحية ببورسعيد.. فرق الإشراف تكثف المرور الميداني على المنشآت الصحية

وشملت الجولات الميدانية المرور على مجمع الشفاء الطبي، ومركز طب أسرة الحي الإماراتي، ومركز بلال بن رباح، ومركز علي بن أبي طالب، ومركز مناخ 1، ووحدة مناخ 2، ومركز الجوهرة، ووحدة شمال الحرية، ومركز العلاج الطبيعي، ووحدة العرب، وذلك في إطار خطة المتابعة اللحظية التي ينفذها الفرع لضمان استمرارية تقديم الخدمة الصحية بالكفاءة المطلوبة.

وشاركت في المرور فرق إشرافية متكاملة من الإدارات الفنية والإدارية المختلفة، ادارة الشؤون المالية، والإمداد ، والإدارية، السلامة والصحة المهنية، التحول الرقمي، التمريض، ورضا المنتفعين، بالإضافة إلى الرعاية الأولية والثانوية، ومكافحة العدوى، والجودة، والصيدلة، والفندقة، والأمن، ودورة الإيرادات واللجان الطبية، حيث تم متابعة انتظام النوبتجيات، وجاهزية أقسام الطوارئ والاستقبال، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب مراجعة كفاءة التشغيل داخل العيادات والخدمات المساندة، ومتابعة تطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى والسلامة والصحة المهنية.

كما تضمنت الجولات مراجعة آليات العمل داخل منظومة التحول الرقمي ودورة الإيرادات، ومتابعة إجراءات تسجيل المنتفعين وسرعة تقديم الخدمة، فضلًا عن المرور على الصيدليات وأماكن التخزين للتأكد من توافر المخزون الاستراتيجي من المستلزمات والأدوية الحيوية.

وحرصت الفرق الإشرافية خلال المرور على التواصل المباشر مع المنتفعين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة، بما يدعم جهود الهيئة في تحسين تجربة المريض وتعزيز رضا المنتفعين داخل المنشآت الصحية.

وتأتي هذه التحركات الميدانية المكثفة في إطار استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية لترسيخ منظومة متابعة ميدانية فعالة تعتمد على التدخل السريع والتقييم المستمر للأداء، بما يضمن الحفاظ على جودة الخدمات الصحية وتحقيق أعلى درجات الجاهزية التشغيلية بكافة منشآت التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد .