مصر للطيران تؤكد انتظام رحلاتها رغم الهجمات السيبرانية على مطارات أوروبية
في ظل الأحداث المتسارعة التي تشهدها بعض المطارات الأوروبية بعد تعرضها لهجوم سيبراني واسع النطاق استهدف أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، أكدت شركة مصر للطيران – الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية وعضو تحالف ستار العالمي – أن جميع رحلاتها تسير بشكل منتظم دون إلغاء أي رحلة حتى الآن.
مصر للطيران: التشغيل يسير بانتظام
أوضحت الشركة في بيان إعلامي رسمي أنها تتابع الموقف أولًا بأول، مشيرة إلى أنها اتخذت جميع الإجراءات اللازمة لضمان استمرار حركة التشغيل الجوية والركابية دون تأثر بتلك الأحداث، كما أكدت على حرصها الكامل على توفير أعلى معايير الأمان والسلامة للركاب، باعتبارها أولوية قصوى لا تحتمل أي تهاون.
الهجمات السيبرانية على المطارات الأوروبية
وكانت تقارير إعلامية أوروبية قد أشارت إلى تعرض عدد من المطارات في القارة العجوز لهجمات سيبرانية معقدة أدت إلى تعطيل بعض الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة التشغيل وحركة الطائرات، حيث أن هذه الهجمات الإلكترونية أثارت حالة من القلق لدى المسافرين، خشية أن تؤثر على مواعيد رحلاتهم أو تتسبب في إلغائها.
غير أن مصر للطيران طمأنت عملاءها بأن رحلاتها لم تتأثر بهذه الهجمات، وأنها مستمرة في العمل وفقًا للجداول الزمنية المعلنة سلفًا، مع متابعة دقيقة لأي تطورات جديدة قد تحدث.
سلامة الركاب على رأس الأولويات
شددت الشركة في بيانها على أن سلامة وأمان المسافرين تأتي دائمًا في صدارة أولوياتها. وأوضحت أنها تمتلك خطط طوارئ متكاملة للتعامل مع مثل هذه المواقف، بما في ذلك التنسيق المستمر مع السلطات المصرية والدولية المختصة بقطاع الطيران المدني، لضمان تفادي أي آثار سلبية على حركة الطيران.
متابعة مستمرة وتنسيق دولي
أكدت مصر للطيران أنها تتابع الموقف على مدار الساعة من خلال فرقها المتخصصة في الأمن السيبراني وإدارة الأزمات، للتأكد من أن أنظمة الشركة محصنة ضد أي هجمات مشابهة، كما أوضحت أنها على تواصل دائم مع سلطات الطيران المدني المصرية والمنظمات الدولية مثل الإيكاو (ICAO) والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) لمواكبة التطورات العالمية المتعلقة بأمن الطيران.
أرقام خدمة العملاء للتواصل
ولحرصها على التواصل المباشر مع عملائها، دعت مصر للطيران المسافرين إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء للاستفسار عن أي تفاصيل تخص رحلاتهم أو مواعيدها. وجاءت قنوات التواصل على النحو التالي:
- من داخل مصر عبر الهاتف المحمول: 1717
- من أي خط أرضي داخل مصر: 090070000
- من خارج مصر عبر الرقم الدولي: +97142306666
- أو الرقم الدولي: +966122297777
- بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الرسمي: www.egyptair.com
مصر للطيران والالتزام بمعايير الأمن السيبراني
تتمتع الشركة بتاريخ طويل في الالتزام بالمعايير الدولية الخاصة بأمن المعلومات وحماية البيانات، حيث تعتمد أحدث الأنظمة التكنولوجية لحماية شبكاتها الإلكترونية من أي هجمات سيبرانية محتملة، كما تعمل بشكل دوري على تدريب كوادرها الفنية لمواجهة التحديات المتزايدة في مجال أمن الطيران الإلكتروني.
قطاع الطيران المدني العالمي والتحديات الجديدة
تعكس هذه الهجمات السيبرانية على المطارات الأوروبية حجم التحديات التي تواجهها صناعة الطيران المدني عالميًا، خصوصًا مع الاعتماد المتزايد على أنظمة تكنولوجيا المعلومات لإدارة التشغيل وحركة الطائرات، حيث يرى الخبراء أن تعزيز أمن الطيران السيبراني أصبح ضرورة قصوى لضمان استمرار كفاءة القطاع وسلامة المسافرين.
طمأنة المسافرين المصريين والدوليين
من خلال هذا البيان، سعت مصر للطيران إلى طمأنة ركابها من المصريين والأجانب على حد سواء بأن رحلاتهم ستستمر بشكل طبيعي ومنتظم. وأكدت أن خطط الطوارئ الموضوعة قادرة على التعامل مع مختلف السيناريوهات، سواء تعلق الأمر بهجمات سيبرانية أو أي تحديات أخرى تؤثر على صناعة النقل الجوي.
مصر للطيران: رمز الثقة للمسافرين
يأتي هذا البيان ليعزز الثقة في مكانة مصر للطيران كواحدة من الشركات الرائدة في المنطقة، والتي نجحت على مدار عقود طويلة في الحفاظ على سجل متميز من حيث السلامة والانضباط التشغيلي. ويؤكد الموقف الأخير أن الناقل الوطني المصري يتعامل بجدية ومسؤولية مع أي أزمة قد تؤثر على عملائه أو سمعة قطاع الطيران المدني المصري.
