شركة ميناء القاهرة الجوي توضح حقيقة تعطل مصعد بمبنى الركاب 3 وتكشف تفاصيل الواقعة
أصدرت شركة ميناء القاهرة الجوي توضيحًا رسميًا بشأن ما تم تداوله عبر بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول تعطل أحد المصاعد داخل بارك مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، مؤكدة أن الواقعة تم التعامل معها وفق الإجراءات الفنية المعتمدة، وأن سلامة الركاب لم تتعرض لأي مخاطر.
وأوضحت الشركة أن مراجعة السجلات الفنية والتقرير الصادر عن الشركة المتخصصة والمسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد أظهرت أن المصعد لم يتعرض لعطل فني، وإنما دخل في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode)، وهو نظام أمان مبرمج يعمل تلقائيًا عند رصد تشغيل غير اعتيادي.
وأشارت الشركة إلى أن التقرير الفني أوضح أن تكرار إصدار أوامر التشغيل من داخل المصعد بصورة غير طبيعية أدى إلى تفعيل نظام الحماية، الأمر الذي تسبب في توقفه مؤقتًا، وهو إجراء احترازي ضمن منظومة السلامة الخاصة بالمصعد، قبل أن تتدخل الفرق الفنية لإعادة تشغيله وفقًا للمعايير التشغيلية المعتمدة.
وأكدت أن هذه المنظومة صُممت لضمان أعلى مستويات الأمان والحفاظ على سلامة مستخدمي المصاعد، بما يتوافق مع الاشتراطات الفنية المعمول بها.
ولفتت شركة ميناء القاهرة الجوي إلى أن المصعد يعد من بين ستة مصاعد جديدة تم تركيبها داخل المبنى منذ نحو تسعة أشهر، ولا يزال مشمولًا بفترة الضمان، كما يخضع لبرامج تشغيل وصيانة دورية ومتابعة فنية مستمرة من قبل الشركة المتخصصة.
وأضافت أن السجلات الفنية أثبتت أن الفترة الزمنية منذ تلقي البلاغ وحتى إعادة تشغيل المصعد لم تتجاوز 19 دقيقة، وهو ما يعكس سرعة الاستجابة والتعامل مع الموقف وفق الإجراءات التشغيلية المعتمدة.
وأكدت الشركة أنها تتابع بصورة مستمرة كفاءة جميع المرافق والتجهيزات داخل مطار القاهرة الدولي، بالتنسيق مع الشركات المتخصصة في أعمال التشغيل والصيانة، مشيرة إلى أنه تم التشديد على الالتزام الكامل بالإجراءات التشغيلية والفنية لضمان الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والأمان داخل مختلف مرافق المطار.
كما شددت على أن جميع المعدات والأنظمة بالمطار تخضع لبرامج صيانة وقائية ودورية وفق أحدث المعايير الفنية، بما يضمن استمرارية التشغيل بكفاءة وجودة عالية.
وجددت شركة ميناء القاهرة الجوي تأكيدها أن سلامة وأمن وراحة المسافرين تأتي على رأس أولوياتها، وأنها تواصل تطوير منظومة التشغيل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة داخل مطار القاهرة الدولي بما يحقق أفضل تجربة سفر للمسافرين.
واختتمت الشركة بيانها بتقديم اعتذارها للسادة الركاب عن أي إزعاج أو قلق قد يكون نتج عن هذا التوقف المؤقت، معربة عن تقديرها لتفهمهم وتعاونهم، ومؤكدة استمرارها في تطوير الخدمات وتعزيز كفاءة التشغيل بما يواكب أعلى المعايير العالمية في إدارة وتشغيل المطارات.
